고속도로 이용 시 다양한 이유로 통행료가 미납 처리되는 경우가 생기는데요, 이럴 때 간편하게 해결할 수 있는 고속도로 미납요금 조회 및 납부 방법에 대해서 알아보겠습니다.
저도 예전에 하이패스 카드가 인식되지 않아서 콜센터에 전화해서 해결한 적이 있는데요, 그때 이후 톨게이트를 통과할 때마다 결제 메시지를 신경 써서 듣게 되더라구요.
지금부터 고속도로 통행료 미납요금 해결 방법에 대해서 알아볼 텐데요, 본인이 미납 여부를 알고 있는 경우에는 바로 납부하면 되지만, 아닐 경우에는 고지서가 오면 납부하면 됩니다. 먼저 미납통행료가 있는지부터 살펴보도록 하겠습니다.
■ 고속도로 미납요금 조회 방법
1. 미납통행료는 하이패스 홈페이지에서 확인할 수 있는데요, 포털에서 검색한 다음, "미납통행료 조회/납부"로 이동하면 됩니다. 단, 당일 미납요금 조회는 불가합니다.
한국도로공사 하이패스 서비스: https://www.excard.co.kr/
2. 조회는 회원, 비회원 모두 이용 가능한데요, 비회원일 경우, 차량번호를 입력하면 미납통행료 여부를 바로 확인할 수 있습니다.
3. 미납통행료가 있는 경우, 본인인증 후 확인할 수 있습니다. 개인은 아이핀이나 휴대폰으로 본인인증을 하면 됩니다.
저는 미납요금이 없어서 본인인증 과정이 진행되지 않는데요, "조회되는 미납통행료가 있습니다"로 안내되는 경우 "조회" 버튼을 클릭하면 본인인증 과정을 거친 다음, 미납 내용을 확인할 수 있습니다.
회원인 경우 아이디/비밀번호나 아이핀, 공인인증서로 로그인한 다음, 조회 및 납부하면 됩니다.
■ 고속도로 미납요금 납부 방법
미납통행료 납부 방법은 다양한데요, 영업소, 휴게소, 편의점, 콜센터 등을 통해 납부하면 됩니다. 하지만, 미납부 시 10배의 부가통행료가 부과될 수 있으니, 미리 확인하고 납부하시면 좋을 듯합니다.
1. 직접 방문할 경우, 한국도로공사 영업소나 휴게소, 금융기관, 편의점 등에서 납부하면 됩니다. 단, 납부기한이 지난 경우, 지로납부나 가상계좌, 편의점 납부가 불가하기 때문에 영업소나 콜센터에 문의해야 합니다.
2. 방문이 어려운 경우, 하이패스 홈페이지, 통행료서비스 어플, 콜센터를 이용하는 방법이 있습니다.
① 하이패스 서비스 홈페이지
위에 안내된 고속도로 미납요금 조회 방법과 동일하며, 조회 후 미납된 통행료가 있으면 계좌이체, 신용카드, 후불 하이패스카드로 납부하면 됩니다.
② 통행료서비스 어플
스마트폰에서 고속도로 통행료 내역을 확인하고, 미납요금이 있는 경우 바로 납부할 수 있습니다.
③ 도로공사 콜센터
개인적으로 제일 편한 방법 중의 하나인데요, 간단한 본인 확인 과정만 거치면 바로 미납요금을 조회하고 납부할 수 있습니다. 단, 휴대폰번호로 본인 확인 과정을 진행하기 때문에 반드시 휴대폰으로 통화해야 합니다.
고속도로 미납요금 조회 및 납부 방법에 대해서 알아보았습니다. 미납 시, 여러 가지 방법으로 납부 가능한데요, 납부처마다 결제수단이 달라서 미리 확인하고 준비하면 좋을 듯합니다.
미납통행료는 미납이 발생한 요금소가 아닌 경우에는 하루가 지나야 확인할 수 있습니다. 고속도로 통행료 미납 시에 과태료는 없지만, 납부기한을 어기면 10배의 부가통행료가 부과되기 때문에 미납되지 않도록 주의해야 합니다.
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